Biện pháp khóa nhanh tài khoản được một ngân hàng tại Việt Nam hướng dẫn cho khách hàng khi phát hiện nghi ngờ mắc bẫy kẻ gian.
Bảo vệ tài khoản ngân hàng luôn là ưu tiên không chỉ với nhà băng mà còn với người dùng nhưng dù các biện pháp bảo mật phát triển tới đâu, kẻ gian vẫn luôn tìm cách để giăng bẫy “con mồi” thành công.
Tài khoản ngân hàng trực tuyến có thể bị khóa nhanh dễ dàng
Một trong những cách lừa đảo để đánh cắp thông tin ngân hàng phổ biến tại Việt Nam hiện nay là gửi thông tin gây hoang mang cho nạn nhân kèm đường dẫn tới website làm giả giao diện của doanh nghiệp tài chính. Nếu người dùng bất cẩn bấm vào đường dẫn và khai báo thông tin tài khoản theo hướng dẫn trên đó, hệ thống sẽ gửi thông tin đăng nhập về cho kẻ gian để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản, dữ liệu cá nhân.
Mới đây, một ngân hàng tại Việt Nam đã có hướng dẫn cách xử lý khi khách hàng nhận được tin giả mạo “có một không hai”. Theo đó, trong trường hợp người dùng lỡ nhấn vào đường link giả mạo và đã thực hiện khai báo đăng nhập, đơn vị khuyến cáo nạn nhân “nhanh chóng đăng nhập vào trang Internet Banking hoặc Mobile Banking chính thức” của ngân hàng.
Điều ít ai ngờ tới là ở bước tiếp theo, khách hàng phải nhập sai mật khẩu thật nhiều lần cho tới khi nhận được thông báo “Tài khoản của quý khách đã bị tạm khóa”. Sau bước này, người dùng có thể… bình tĩnh liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ngân hàng hoặc ra chi nhánh gần nhất để được hướng dẫn xử lý.
Thao tác xử lý trên thực tế có thể tiến hành nhanh chóng và hiệu quả hơn so với việc gọi tổng đài của ngân hàng yêu cầu khóa tài khoản trực tuyến do không phải trải qua các bước khai báo thông tin nhằm xác minh chính chủ khá tốn thời gian. Với việc chủ động khóa nhanh như hướng dẫn trên, kẻ gian sẽ có ít cơ hội hơn để xâm nhập vào dữ liệu cũng như thực hiện giao dịch chuyển tiền sang tài khoản khác.
Thông thường, tài khoản trực tuyến sẽ cho phép người dùng nhập sai thông tin đăng nhập 5 lần hoặc 3 lần đối với nhập mã OTP (mật khẩu dùng một lần được gửi qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký với nhà băng). Tài khoản sẽ bị khóa truy cập nếu nhập sai thông tin quá số lần cho phép. Lúc này, người dùng buộc phải liên hệ với bên cung cấp dịch vụ để đưa bằng chứng xác thực chủ tài khoản nhằm mở lại quyền truy cập.
Nhằm giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp tài khoản ngân hàng trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, các chuyên gia bảo mật nhiều lần khuyến cáo người dùng không truy cập vào những đường link gửi kèm trong tin nhắn, không cung cấp thông tin đăng nhập, mã OTP, số thẻ cho bất kỳ ai. Khách hàng cũng cần cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin vì ngân hàng không yêu cầu các dữ liệu này trong quá trình trao đổi qua điện thoại.
Bên cạnh đó, người dùng nên tìm hiểu để ghi nhớ hoặc lưu sẵn đường link chính thức của website ngân hàng mình đang sử dụng. Trường hợp quên có thể sử dụng thông tin liên hệ có ghi trong ứng dụng ngân hàng đã cài trên thiết bị di động cá nhân.
Theo Thanh Niên
