Nhiều trường hợp người dùng mới sở hữu Galaxy S25 Ultra và S25 Plus không thể sử dụng tính năng sạc nhanh, ngay cả khi dùng củ và cáp sạc chính hãng.
Mới đây một vài phản ảnh về tình trạng chiếc Samsung Galaxy S25 Ultra và S25 Plus gặp vấn đề trong quá trình sạc, người dùng phải mất nhiều giờ để sạc đầy hoặc bị ngưng sạc ngay cả khi đang dùng củ và cáp sạc chính hãng.
Trên Reddit và diễn đàn cộng đồng của Samsung, một số người dùng phản ánh bộ sạc nhanh cho flagship Galaxy trước đây của họ không hoạt động với S25 và mất nhiều giờ để sạc đầy pin.
Người dùng Anthara trên một diễn đàn cộng đồng của Samsung cho biết, “tôi gặp vấn đề tương tự với S25 Plus của mình, hai chu kỳ sạc đầu tiên hoạt động tốt. Vấn đề bắt đầu từ chu kỳ thứ ba, với cáp 5A đi kèm với bộ sạc 45W, điện thoại rơi vào tình trạng liên tục chuyển trạng thái sạc và không sạc được”.
Một trường hợp khác, người dùng đã gặp vấn đề về sạc nhanh ở chiếc Galaxy S24 và quyết định mua dòng điện thoại mới nhất của Samsung. Tuy nhiên khi mở hộp, điện thoại còn 45% và người dùng đã sử dụng củ cáp sạc chính hãng những không thể sạc nhanh cho thiết bị.
Tài khoản Brangusler chia sẻ trên Reddit rằng những điều không mong đợi từ chiếc điện thoại cao cấp đã thực sự xảy ra, khi chiếc điện thoại chỉ sạc dưới mức 15W. Những vấn đề này thậm chí còn xảy ra với những người sử dụng bộ sạc 45W chính hãng của Samsung với cáp USB-C 5A đi kèm.
Vấn đề sạc nhanh gặp phải trên các thiết bị S25 Ultra và S25 Plus. (Ảnh: Chí Hiếu)
Để giải quyết tạm thời vấn đề này, một số người dùng chia sẻ, họ phải tắt tính năng sạc nhanh trong phần cài đặt để duy trì việc sạc ổn định dù tốc độ chậm hơn.
Theo Phonearena cho biết, Samsung Italia đã thừa nhận vấn đề và hứa sẽ có bản cập nhật trong tương lai để khắc phục. Người dùng được khuyến cáo nên sử dụng cáp 3A thay vì cáp 5A có hỗ trợ sạc 45W.
Tính năng sạc không dây của máy không bị ảnh hướng bởi lỗi này, cùng với đó dòng Galaxy S25 chỉ hỗ trợ sạc 25W và nằm ngoài phạm vi của sự cố.
Samsung đã tung ra bản cập nhật phần mềm đầu tiên cho dòng Galaxy S25 series, nhưng công ty không chính thức thông báo rằng bản cập nhật này sẽ khắc phục sự cố về sạc và hiện tại vẫn chưa rõ liệu sự cố đã được khắc phục cho tất cả mọi người hay chưa.
