Từ nền tảng giá rẻ, TikTok Shop lấn sân thị trường đồ hiệu đã qua sử dụng tại Mỹ. Túi, đồng hồ hàng chục nghìn USD cùng mô hình đấu giá hút mạnh Gen Z.
TikTok Shop đang trở thành một trong những điểm bán hàng xa xỉ được ưa chuộng bởi Gen Z. Ảnh: @17th.ck/IG.
Sàn thương mại điện tử (TMĐT) của ByteDance ngày càng xuất hiện nhiều sản phẩm xa xỉ đã qua sử dụng, thay vì chỉ xoay quanh nhóm hàng giá rẻ, tầm trung như trước. Người dùng bắt gặp các mẫu túi Hermès, Chanel có giá lên đến khoảng 11.000 USD, cùng những đôi sneaker phiên bản giới hạn của Louis Vuitton và Nike được đưa vào danh mục bán hàng.
Thời điểm cận Black Friday, đồng hồ Rolex và Cartier cũng được các cửa hàng đã qua sử dụng (second hand) rao bán trên ứng dụng. Một số đơn vị muốn nâng cao uy tín còn ứng dụng AI vào quy trình xác thực hàng xa xỉ, khiến thị trường đồ cao cấp tại không gian mua sắm online này trở nên sôi động, theo Jing Daily.Bùng nổ hàng xa xỉ second hand
Sự xuất hiện ngày càng nhiều của các sản phẩm xa xỉ phản ánh tham vọng mở rộng của ông lớn công nghệ kể từ khi gia nhập thị trường Mỹ cách đây 2 năm, thời điểm mô hình kinh doanh trực tuyến này còn bị so sánh với Temu hay Shein.
Dù vẫn tập trung vào các mặt hàng giá rẻ, đặc biệt trong mùa lễ hội cuối năm, việc lấn sân sang phân khúc cao cấp cho thấy TikTok không còn quá dè dặt trước nguy cơ bị cấm tại Mỹ. Nếu xu hướng này tiếp tục, các thương hiệu lớn như Chanel, vốn mới chỉ sử dụng mạng xã hội này như một kênh marketing, có thể sẽ cân nhắc mở bán trực tiếp trên hệ sinh thái đó.
“Chỉ một năm rưỡi trước, không ai nghĩ môi trường số này có thể thay đổi nhanh đến vậy. Một nơi từng bị xem là ‘cửa hàng đồng giá’ nay trở thành nơi bày bán hàng xa xỉ là điều rất đáng chú ý”, ông Vidyuth Srinivasan, CEO kiêm đồng sáng lập Entrupy, đơn vị cung cấp giải pháp AI xác thực cho TikTok Shop, nhận định.
Dịch vụ mua sắm trực tuyến này ra mắt danh mục đồ hiệu cũ tại Anh năm ngoái và mang đến Mỹ từ năm 2023. Dù đầu năm nay phải điều chỉnh mục tiêu doanh số tại Mỹ, công ty vẫn xem mảng TMĐT là một phần chiến lược quan trọng tại thị trường này.
Nicolas Waldmann, phụ trách vận hành toàn cầu TikTok Shop, cho biết sức hút đến từ mô hình “kinh tế tuần hoàn”, phù hợp với xu hướng tiêu dùng bền vững. Trong đó, Gen Z là nhóm khách hàng chủ lực của thị trường đồ hiệu cũ, khiến kênh bán hàng này trở thành môi trường tiềm năng.
Doanh thu từ ứng dụng chiếm 1/3 lợi nhuận của cửa hàng đồ hiệu qua sử dụng 17th Street tại New York, Mỹ. Ảnh minh họa: @17th.ck/TikTok.
Olivia Sperduto, phụ trách mảng truyền thông xã hội của 17th Street, cửa hàng đồ hiệu đã qua sử dụng ở New York, cho biết “chợ điện tử” này đang mang lại lượng khách lớn nhất so với mọi kênh bán hàng khác. Tính đến nay, họ đã bán gần 1.000 chiếc túi qua TikTok Shop, từ Hermès Kelly, Birkin đến các mẫu của Chanel, Louis Vuitton và Balenciaga.
Doanh số từ sàn TMĐT chiếm khoảng 1/3 lợi nhuận cửa hàng, gần tương đương với doanh số bán trực tiếp. Dù nền tảng thu 8% hoa hồng trên mỗi chiếc túi bán được, cửa hàng vẫn chấp nhận mức phí này vì lượng khách đem lại rất lớn.
Kênh bán hàng online này vốn nổi tiếng với sản phẩm làm đẹp giá rẻ, đôi khi có hàng nhái, nên nhu cầu xác thực hàng xa xỉ tăng mạnh. Song song với việc kiểm tra chất lượng, đội ngũ vận hành cũng siết chặt quy trình phê duyệt sản phẩm. Trong nửa đầu năm nay, họ đã loại 1,4 triệu hồ sơ bán hàng không đạt chuẩn, chặn hơn 70 triệu sản phẩm trước khi đăng tải và xóa hơn 200.000 mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế.
Các đơn vị kiểm định hàng cao cấp cũng phát triển mạnh mẽ, cung cấp các thiết bị gắn ống kính hiển vi lên điện thoại, giúp người bán chụp chi tiết logo, chất liệu và các bộ phận kim loại. Hình ảnh sau đó được AI phân tích và nhà kiểm định sẽ cấp giấy chứng nhận cho người bán nếu sản phẩm đạt chuẩn. Chứng nhận phải được nộp trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được đặt, nếu không giao dịch sẽ bị hủy. Riêng đồng hồ cần thẩm định trực tiếp bởi thợ chuyên nghiệp.
Ứng dụng MXH giải trí trở thành nơi ‘đấu giá’
Các buổi phát trực tiếp (livestream), xuất hiện ngay trong mục “Dành cho bạn” (For You), ngày càng trở thành công cụ bán hàng hiệu quả cho các nhà bán lại đồ xa xỉ. Ứng dụng gần đây triển khai tính năng đấu thầu trực tiếp, cho phép người bán tạo “cuộc chiến giá cả” cho túi xách và sản phẩm cao cấp online.
Năm ngoái, một lãnh đạo mảng đồ second hand của Douyin cũng chuyển từ Thượng Hải sang Seattle để phát triển livestream bán hàng tại Mỹ.
Trong một buổi live gần đây, hãng Law Divine Luxury (Los Angeles) đã tổ chức đấu giá các sản phẩm Prada và Chanel, thu hút đông đảo người tham gia, đẩy giá liên tục tăng. Theo đó, 17th Street cũng thuê host livestream chuyên nghiệp, phát sóng khoảng 5 tiếng mỗi ngày. Cửa hàng từng bán một chiếc HAC Birkin trị giá 20.000 USD qua livestream và những ngày chủ nhật có thể thu về hơn 30.000 USD.
Theo Sperduto, sức hút của đồ vintage là yếu tố then chốt. Những món đồ cũ hiếm, chất lượng tốt và mang tính sưu tầm ngày càng được săn đón.
“Những chiếc túi mới hôm nay rồi sẽ trở thành đồ vintage trong tương lai. Ngay lúc này, các mẫu túi vintage, như dòng Murakami của Louis Vuitton, đang bán chạy hơn cả mẫu mới”, cô nói.
