Khi thực hiện giao dịch trên các ứng dụng Internet Banking, khách hàng thường gặp phải lỗi chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền nhưng không biết lý do vì sao.
Chuyển khoản là hình thức chuyển tiền không dùng tiền mặt từ số tài khoản này sang số tài khoản khác giữa các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân với nhiều mục đích như mua hàng hóa, thanh toán hóa đơn, gửi tặng…
Người gửi không chỉ có thể thực hiện giao dịch chuyển khoản trong cùng hệ thống ngân hàng mà kể cả chuyển khoản liên ngân hàng hoặc số tài khoản ngoài nước đều được.
Hiện nay có nhiều hình thức chuyển khoản để người dùng có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu như: Chuyển tiền bằng Internet Banking; Chuyển tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng; Chuyển tiền bằng lệnh ủy nhiệm chi; Chuyển tiền qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay; Chuyển tiền qua cây ATM; Chuyển tiền mặt qua bưu điện.
Tại sao chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền?
Sự cố chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền xảy ra khi số tiền trong tài khoản của người gửi đã bị trừ hoặc ứng dụng đã báo giao dịch thành công. Nhưng về phía người thụ hưởng thì lại vẫn chưa nhận được số tiền này sau một thời gian dài. Sau đây là một vài nguyên nhân phổ biến của tình trạng trên.
Sai thông tin người nhận
Trong trường hợp chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền, người gửi cần kiểm tra lại thông tin, lịch sử chuyển khoản vì có khả năng khi thực hiện giao dịch do vội vã mà đã ghi sai thông tin người nhận. Lúc đó cần xem kỹ số tài khoản nhận có sai hay không, vì chỉ cần sai một chi tiết nhỏ thì tiền của bạn có thể đã bị chuyển tới người khác.
Lỗi đường truyền
Lý do thường gặp khi chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền là lỗi đường truyền. Khi đó số tiền của bạn sẽ được chuyển đi sau khi mạng ổn định trở lại. Vì thế đừng quá lo lắng, giao dịch của bạn chỉ bị treo lại và chưa hoàn thành mà thôi.
Ảnh minh họa
Lỗi hệ thống ngân hàng
Gần như tương tự với lỗi trên, lỗi hệ thống ngân hàng cũng là nguyên nhân làm cho tiền của bạn vẫn chưa được chuyển tới người nhận. Khi đó nhiều ngân hàng sẽ có thông báo lỗi và đề nghị bạn thực hiện lại giao dịch sau ít phút hoặc sử dụng chuyển tiền thường.
Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường
Trong nhiều trường hợp chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền là do người gửi sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường. Khi đó, số tiền của bạn sẽ được chuyển trong vòng 24 giờ làm việc tính từ lúc có thông báo giao dịch thành công.
Ngoài ra, nếu bạn chuyển khoản liên ngân hàng vào Thứ 7 hay Chủ Nhật thì có thể đến Thứ 2, người thụ hưởng mới có thể nhận được số tiền đó.
Vì thế khi giao dịch người gửi nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 để nhận được tiền ngay và tùy theo ngân hàng sẽ có một mức phí quy định riêng.
Chuyển tiền vào cuối tuần, ngày lễ
Khi người gửi chuyển tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ thì tiền sẽ bị treo cho đến khi ngân hàng làm việc lại giao dịch mới được thực hiện. Cho nên khi bạn chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền vào ngày nghỉ, lễ, Tết thì cũng đừng quá lo lắng, tiền sẽ được chuyển đi sau đó.
Theo VTC
