Vụ kiện mới nhất về trợ lý ảo Siri đã làm dấy lên tin đồn về việc iPhone nhắm mục tiêu quảng cáo. Tuy nhiên, Apple khẳng định chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị.
Apple khẳng định không bán dữ liệu người dùng được Siri ghi lại. Ảnh: The Verge.
Theo The Verge, Apple vừa lên tiếng bác bỏ tin đồn rằng hãng cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng dựa trên các bản ghi âm từ trợ lý ảo Siri.
Trong tuyên bố chính thức mới nhất, Táo khuyết giải thích cách Siri hoạt động và xử lý dữ liệu người dùng.
“Apple chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị và chưa từng cung cấp dữ liệu đó cho quảng cáo. Chúng tôi cũng chưa từng bán dữ liệu này cho bất kỳ ai vì bất kỳ mục đích nào. Chúng tôi không ngừng phát triển các công nghệ để giúp Siri trở nên bảo mật hơn và sẽ tiếp tục làm như vậy”, phản hồi trực tiếp của Apple viết.
Trước đó, nhà sản xuất iPhone đã đồng ý chi trả 95 triệu USD để dàn xếp vụ kiện liên quan đến việc trợ lý ảo Siri vô tình ghi lại các cuộc trò chuyện của người dùng và có thể bị nhân viên nghe được.
Thỏa thuận này liên quan đến vụ bê bối mà The Guardian đã đưa tin vào năm 2019. Khi đó, các nhà thầu của Apple được giao nhiệm vụ đánh giá các bản ghi âm Siri để kiểm tra xem trợ lý giọng nói có bị kích hoạt một cách vô tình hay không.
Tuy nhiên, một số bản ghi âm này lại chứa thông tin nhạy cảm của người dùng. Dù vậy, không có bằng chứng nào cho thấy Apple đã bán dữ liệu này cho mục đích tiếp thị.
Sau vụ việc năm 2019, Apple đã lên tiếng xin lỗi và thay đổi chính sách của mình. Theo đó, mặc định Siri sẽ không lưu trữ các bản ghi âm từ cuộc trò chuyện của người dùng. Nếu người dùng chọn chia sẻ dữ liệu để cải thiện Siri, các bản ghi này cũng không được chia sẻ với bên thứ ba.
Facebook cũng từng đối mặt với những cáo buộc tương tự vào năm 2014 và 2016. CEO Mark Zuckerberg khi đó đã phủ nhận điều này khi bị Quốc hội Mỹ chất vấn trong vụ bê bối Cambridge Analytica năm 2018.
Theo ZNews
