Hệ thống giao dịch của NHTMCP Tiên Phong (TPBank) đã bị gián đoạn khi nhà băng này nâng cấp hệ thống. Ngân hàng cho biết đã khoanh vùng sự cố và đang tiến hành thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục.
Ảnh minh họa
Từ tối 11-12 đến rạng sáng 12-12, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của TPBank cho biết gặp trục trặc khi giao dịch trực tuyến, do ứng dụng ngân hàng gặp lỗi. Đồng thời, các giao dịch qua ví điện tử, ứng dụng gọi xe… có tính năng thanh toán liên kết với tài khoản TPBank cũng không thể thực hiện.
Theo thông tin TPBank phát đi, hệ thống TPBank ghi nhận gián đoạn giao dịch trên các kênh do thực hiện nâng cấp cập nhật hệ thống. Hiện nay, TPBank đã khoanh vùng sự cố và đang tiến hành thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục.
“Mọi thông tin cá nhân và tài sản của khách hàng vẫn đang được đảm bảo an toàn”, ngân hàng khẳng định.
Đến khoảng 14 giờ 30, ứng dụng của TPBank hoạt động trở lại. Khách hàng có thể đăng nhập, chuyển khoản qua ứng dụng thành công, nhưng vẫn xảy ra trục trặc cục bộ. Các giao dịch trên ví điện tử thanh toán qua tài khoản TPBank vẫn đang trục trặc.
Theo Đầu Tư Tài CHính
