Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đang phối hợp với các cơ quan liên quan để đánh giá tác động của việc điều chỉnh phí, đồng thời yêu cầu các sàn báo cáo về cơ chế thu phí.
Nhiều sàn TMĐT tăng phí bán hàng ngay từ đầu năm. Ảnh: Phương Lâm.
Theo ông Hoàng Ninh, Phó cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), việc các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tăng phí hoa hồng có thể mang lại lợi ích nhất định cho các sàn nhưng tạo ra áp lực không nhỏ đến người bán trên nền tảng, đặc biệt với những người bán là đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, các hộ kinh doanh cá thể hoặc cá nhân kinh doanh trên sàn.
Lãnh đạo Cục cho rằng phí hoa hồng trên các sàn giao dịch TMĐT hiện nay không giống nhau và phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của mỗi sàn theo từng thời kỳ. Nếu phí hoa hồng tăng cao, khả năng giá hàng hóa sẽ bị điều chỉnh tăng lên để bù đắp chi phí, tác động trực tiếp đến sức mua của người tiêu dùng.
“Việc nâng phí hoa hồng phải dựa trên cơ sở minh bạch thông tin, phí phải được áp dụng đồng bộ với đối tượng là người bán. Chẳng hạn, phí áp dụng đồng thời cho các đối tượng là người bán trong và ngoài nước và được thông báo trước theo quy định của pháp luật trước khi áp dụng chính thức”, ông Ninh cho biết.
Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho rằng theo các quy định tại Nghị định 98, các nền tảng TMĐT có nghĩa vụ công khai, minh bạch các chính sách, bao gồm phí giao dịch, để đảm bảo quyền lợi cho người bán và người tiêu dùng.
Các hành vi thay đổi chính sách mà không thông báo rõ ràng hoặc không thông báo trước theo quy định là hành vi vi phạm hành chính có thể bị xử phạt 20-40 triệu đồng.
“Cục sẽ phối hợp với các cơ quan liên quan như Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia để đánh giá tác động của việc điều chỉnh phí, yêu cầu các sàn báo cáo về cơ chế thu phí, nhằm đảm bảo không có sự lạm dụng vị thế thị trường”, ông Ninh nhấn mạnh.
Trường hợp các nền tảng này có các hành vi như cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký theo quy chế đã được cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền xác nhận, Cục sẽ yêu cầu chủ sở hữu các nền tảng này giải trình và thực hiện các biện pháp xử phạt vi phạm hành chính theo quy định.
Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số khuyến nghị các sàn TMĐT cần công khai đầy đủ thông tin về việc tăng phí. Khi cần thiết có thể thực hiện tham vấn với cộng đồng doanh nghiệp và tuyệt đối tuân thủ các quy định về TMĐT, về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo môi trường TMĐT công bằng, minh bạch và bền vững.
Mới đây, Shopee và TikTok Shop đã thông báo điều chỉnh các loại phí hoạt động, áp dụng từ 1/4. Đợt cập nhật nâng tỷ lệ doanh thu người bán phải chia cho sàn lên khoảng 15%. Trong đó, nền tảng TMĐT lớn nhất Việt Nam – Shopee quy hoạch lại gói miễn phí vận chuyển, gộp vào khoản thu cơ bản. Trước đó, Lazada đã nâng chiết khấu từ đầu tháng 2.
Theo chính sách mới, các ngành hàng phổ thông trên Shopee sẽ tăng khoảng 4-6% phí cố định. Ví dụ, mảng mẹ và bé tăng từ 4% lên 9,5%.
Một số sản phẩm tăng phí gấp 3 như phụ kiện điện tử, sàn sẽ lấy hoa hồng 9% trên doanh thu. Các sản phẩm nằm ngoài danh mục liệt kê cũng tăng từ 4% lên 10%.
Cùng thời điểm, TikTok Shop cũng nâng phí hoa hồng thêm 1%. Như vậy, các khoản phí cố định trên sàn hiện ở mức 9-13%, tùy mặt hàng. Nhưng nền tảng này không cung cấp gói vận chuyển như Shopee. Tính thêm tiền quảng cáo video, tiếp thị liên kết, phí của TikTok Shop cũng không rẻ hơn đối thủ.
Lazada cũng tăng chiết khấu, áp dụng từ đầu tháng 2. Sàn này tăng phí cố định lên 4%, trước đó là 3%. Họ giảm giá gói Freeship còn 6% giá trị đơn hàng. Tuy nhiên, người mua gói này không còn được miễn phí cố định. Tổng thể, người bán phải chia cho sàn khoảng 15% doanh thu, cao hơn trước 2%.
Theo ZNews
